Validar una solicitud de inscripción

El proceso de validación de una solicitud de inscripción depende del método de pago seleccionado por el contacto durante el proceso de inscripción.

Validación automática

Si el contacto ha seleccionado un método de pago integrado con Skola, como Flywire, la solicitud se validará automáticamente cuando el sistema reciba la confirmación de que el pago ha sido procesado correctamente.

El tiempo de validación depende del método de pago utilizado y puede variar desde una validación inmediata en pagos con tarjeta hasta un plazo de entre 2 y 3 días laborables en transferencias internacionales realizadas en una divisa diferente.

En estos casos no es necesario realizar ninguna acción manual.

Validación manual

Si el cliente ha utilizado un método de pago no integrado con Skola, como una transferencia bancaria directa, efectivo u otro método manual, deberás validar la solicitud manualmente una vez hayas comprobado que el pago ha sido recibido.

Pasos

1. Accede a Skola > Solicitudes > Inscripción.

2. Localiza la solicitud que deseas validar y ábrela.

3. En la sección Configuración, situada en la parte superior izquierda de la pantalla, haz clic en Validar.

⚠️ El botón sólo será visible si la solicitud se encuentra en estado Validación.

No cambies manualmente el estado de una solicitud a Validación sólo para habilitar la opción. Si el formulario de inscripción aún no se ha completado, se omitirán pasos obligatorios y la solicitud puede quedar incompleta, impidiendo que el proceso de inscripción se ejecute correctamente.

4. Confirma la operación.

Resultado

Una vez validada, la solicitud continuará automáticamente con el proceso de inscripción configurado para esa edición, incluyendo la creación de la inscripción y las automatizaciones correspondientes.