Esto suele ocurrir cuando se ha cambiado la solicitud al estado Validación de forma manual, sin que se hayan completado todos los pasos configurados en el formulario de inscripción.
En estos casos, es probable que falten datos obligatorios, lo que impide completar el proceso y genera el error.
Para que una solicitud pueda validarse correctamente, deben estar completos (como mínimo) los siguientes campos:
- Datos del contacto (futuro alumno),
- Datos del cliente (facturación),
- Plan de pago seleccionado,
- Método de pago elegido.
Verifica que esta información esté completa.
Si alguno de estos datos falta, cambia el estado de la solicitud de nuevo a Iniciada, accede al formulario y completa los pasos pendientes.
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