Cobrar varios pagos de forma masiva

La funcionalidad de cobro masivo permite iniciar el cobro de varios pagos pendientes en una única operación. El sistema procesa cada pago de forma independiente, por lo que un error en uno de ellos no afecta al resto.

Pasos

1. Accede al listado de pagos desde Skola > Ventas > Pagos.

2. Utiliza los filtros para mostrar únicamente los pagos que deseas cobrar.

3. Asegúrate de aplicar, como mínimo, las siguientes condiciones:

• Estado: Pendiente.
• Método de pago: uno que admita el cobro a través de Skola.

⚠️ El botón Cobrar solo se muestra cuando los filtros seleccionados permiten realizar un cobro masivo.

4. Haz clic en el botón Cobrar, situado en la parte superior derecha del listado, junto al buscador.
5. Se abrirá una ventana con todos los pagos pendientes que cumplen los filtros aplicados y que pueden cobrarse a través de la plataforma.

6. Utiliza la casilla situada a la izquierda de cada pago para incluirlo o excluirlo del proceso de cobro. Por defecto, todos los pagos aparecen seleccionados.

7. Haz clic en Cobrar para iniciar el proceso.

Funcionamiento del proceso

El cobro se ejecuta de forma asíncrona y cada pago se procesa de manera independiente.

Mientras se tramita el cobro, el estado del pago cambiará a En proceso. Una vez recibida la confirmación del proveedor de pago:

• Si el cobro se completa correctamente, el pago actualizará su estado automáticamente.
• Si el cobro falla, el pago volverá al estado Pendiente.

⚠️ Puedes consultar el historial de eventos de un pago desde su pantalla de detalle. Si un pago que acabas de cobrar sigue apareciendo como pendiente, revisa estos eventos para identificar la causa del error o del rechazo del cobro.