Cómo añadir un alumno a una orden de venta ya creada

Puedes añadir un nuevo alumno (una nueva inscripción) a una orden de venta que ya existe, sin necesidad de crear una orden nueva. Puedes hacerlo tanto desde el portal del cliente como desde el backoffice: el resultado y las condiciones son los mismos en ambos casos.

Al añadir el alumno, el plan de pagos de la orden se ajusta automáticamente para incluir su coste.

Requisitos previos

Para poder añadir un alumno, deben cumplirse estas condiciones:

• Estado de la orden: la orden de venta debe estar abierta o pagada. No se puede añadir un alumno a una orden en otros estados.
• Facturación de la orden:
  • Si el modo de facturación es "Orden completa", solo puedes añadir un alumno mientras la orden no se haya facturado todavía.
  • Si la orden se factura por cada pago o a precio fijo, puedes añadir un alumno en cualquier momento, aunque ya haya pagos facturados.
• Edición del programa: la edición a la que se inscribe el alumno debe estar abierta, dentro del plazo de inscripción y con plazas disponibles.
• El alumno no debe estar ya inscrito en esa misma edición. Si ya lo está, no se puede añadir de nuevo.

⚠️ Si el precio final del nuevo alumno es 0 o es fijo, se puede añadir aunque la orden ya esté facturada. El resto de condiciones (edición abierta, plazas disponibles, alumno no inscrito ya) siguen aplicando igualmente.

Pasos desde el portal del cliente

1. El cliente accede a la orden de venta desde su portal.

2. Selecciona la opción para añadir alumno.

3. Indica los datos del alumno. Si el correo electrónico coincide con un contacto ya existente, se utiliza ese contacto; si no, se crea uno nuevo.

4. Confirma.

Pasos desde el backoffice

1. Accede a la orden de venta correspondiente.

2. Utiliza la acción Añadir alumno.

3. Indica o selecciona el contacto del alumno.

4. Confirma.

Cómo se calcula el pago del nuevo alumno

Al confirmar, el sistema ajusta el plan de pagos de la orden siguiendo estas reglas:

• Si el importe ya cobrado y cada uno de los pagos pendientes se pueden repartir en partes iguales entre todos los alumnos (incluido el nuevo), el sistema reparte el coste:
  • El nuevo alumno paga hoy su parte proporcional de lo que ya se ha cobrado hasta ahora.
  • Cada pago pendiente futuro aumenta en la misma parte proporcional.
• Si el reparto no es exacto, se crea un único pago nuevo con el importe completo del nuevo alumno, con fecha de vencimiento hoy. El resto de pagos no se modifica.
• Si la orden es a pecio fijo no se crearan nuevos pagos.

⚠️ Los pagos que ya están en proceso o pagados nunca se modifican, sea cual sea el método de reparto. Esto se aplica igual si el alumno se añade desde el portal o desde el backoffice.

Resultado

La orden de venta incluye al nuevo alumno, con su propia inscripción asociada, y el plan de pagos queda actualizado según las reglas anteriores.